顶尖大学的“大头佛”

顶尖大学摆乌龙，因时间紧逼而无法立即处理？

周日上午接到小妹的电话，才知道堂堂国内高等学府的老大搞出了这么一个“大头佛”。作为唯一一座被国家重点“投资”的大学，理大应表现出与其他大学的不同之处；至少应与享誉国内“第一大学”马大要求中文系毕业生以国文书写毕业论文的“妙论”有明显的区别。

小妹是去年大马高级教育文凭（STPM）的考生，5月28日怀着忐忑的心情上网进行查询，得知本身被分派去吉兰丹理大分校。原本还在犹豫是否要按下“terima”（意指接受此安排），最后在与家人及亲戚的商讨后终接受。尽管该校处于偏僻之处，但这毕竟是她填写在申请大学表格上的第二个选择。

兴高采烈的在30日亲自前往理大总校呈交相关文件，当时的过程顺利无阻。岂料却迟至晚间在友人的通知下，才获知网上名单有变动，后在媒体及政要的介入揭露下才知晓事件的来龙去脉。原来，她的名字是在“不被录取名单”内。一场欢喜一场空之余还担忧此事的乌龙，可能导致无法被大学中心（UPU）依照正常程序分配至其他的大学。

据悉，这是理大首次以网络系统录取学生，奈何却出现如此严重的致错；而校方的说法是，电脑输入员错把遭淘汰的名单上载至网上。我主张先不谈谁该为此事负上责任，毕竟错误已造成，当下之急应是亡羊补牢，以免错误持续扩散。

然而，令我感到疑惑的是，为何校方在发现酿成重大错误后，却还不立即发出紧急通告予相关部门以提高警惕、谨慎处理？至少在来自国内各州的逾千名准大学生们前来呈交相关文件时，就应察觉问题的存在与其严重性，同时立即启动危机处理的机制。

此外，根据受影响的准大学生们的说法，理大仅在网上更换名单，同时表示以30日下午4时的名单为准。然而，吊诡的是，理大却没立即通过任何方式来通知受影响的准大学生群，不管是简讯、电邮或是电话。而校方也没就此在第一时间出面解释这一切，导致准大学生们及家长无所适从，一片茫然。

在乌龙事件被媒体大肆报道后，理大代言人曾说，从公布录取名单至报到的时间太仓促，是因为大学中心要先掌握受理大录取的学生名单，以将落选的学生分配到其他的大学。那，为何理大不将录取名单的公布时间推前呢？一来可更有弹性的处理相关事宜，二来也可有足够的时间进行任何错误的补救工作。

有人将此乌龙事件形容为“本地高等学府的羞耻与笑话”，无可否认的是此事也确实严重打击理大的声誉。无论如何，理大应发挥其身为顶尖大学的风范，立即着手进行跟进处理。在承认及纠正错误之余，也不可牺牲这群4000余名准大学生们的前途与权益。


－ 载自6月3日《光华日报》异言堂 －